お知らせ

お客さま満足度向上研修を開催しました

会社案内 2016年03月18日 

平成28年1月29日(金)、本年もお客さま満足度向上研修を開催しました。今回は、ワーク・ライフバランス コンサルタントの横山真衣先生を講師にお迎えしました。

横山先生は、2007年に株式会社ワーク・ライフバランスに参画されました。前職で「管理職になりたくない」という経験から、女性が自ら管理職を目指せるようになる風土の醸成や女性活躍推進をテーマに掲げ、女性対象の研修や女性を育成する管理職に向けたセミナー講師で多くの実績を持っておられます。

「なぜ、いまワーク・ライフバランスなのか?」というテーマで講演いただき、働き方を根本的に見直すことによって、残業を減らしながらも業績を向上させるための方法論を、様々な事例を交えながら解り易くご指導いただきました。全従業員が参加し、日頃の業務のあり方をもう一度見直してみるよいきっかけとなりました。

また、この講演に引き続き第二部として、今年度、当社にて業務改革に取り組んできた仕事の進め方改革委員会の三部会「自分のスキル・ノウハウをマニュアル化する部会」「自分の情報を常に見える化する部会」「後輩を一人前にする部会」より、その成果と業務改善提案が発表されました。

松田代表取締役社長が開会の挨拶
松田代表取締役社長が開会の挨拶
横山真衣先生
横山真衣先生
熱心に先生の講演を傾聴
熱心に先生の講演を傾聴
第二部 仕事の進め方改革委員会報告
第二部 仕事の進め方改革委員会報告
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